آپ کے فون کا کھو جانا یا چوری ہونا ایک بڑی پریشانی ہے، خاص طور پر کراچی اور لاہور جیسے بڑے شہروں میں۔ چونکہ آپ کے فون کو دوبارہ تلاش کرنا تقریباً مشکل ہے، اس لیے زیادہ تر لوگ اسے دور سے غیر فعال کرنے کو ترجیح دیتے ہیں تاکہ آپ کا حساس ڈیٹا غلط ہاتھوں میں نہ جائے۔

خوش قسمتی سے، پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) نے گمشدہ/چوری شدہ فونز کی اطلاع دینے اور انہیں غیر فعال کرنے کے لیے ایک آن لائن شکایتی پورٹل شروع کیا ہے۔ نیا گمشدہ اور چوری شدہ ڈیوائس سسٹم تمام متعلقہ معلومات کے ساتھ آن لائن شکایت درج کرنا آسان بناتا ہے، تاکہ آپ جلد از جلد مسئلہ کی اطلاع دے سکیں۔

گمشدہ یا چوری شدہ فون کو کیسے بلاک اور بازیافت کریں

پی ٹی اے کے گمشدہ اور چوری شدہ ڈیوائسز سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے پاکستان میں گمشدہ یا چوری شدہ موبائل فون کو بلاک اور بازیافت کرنے کا طریقہ سیکھیں۔ سیکیورٹی کے لیے ایک سادہ گائیڈ۔

موبائل فون کا کھو جانا یا چوری ہونا ایک تکلیف دہ تجربہ ہو سکتا ہے۔ خوش قسمتی سے، پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (پی ٹی اے) آپ کے آلے کو بلاک کرنے اور غیر مجاز استعمال کو روکنے میں مدد کے لیے گمشدہ اور چوری شدہ ڈیوائس سسٹم فراہم کرتا ہے۔ اس بلاگ پوسٹ میں، ہم پاکستان میں آپ کے گمشدہ یا چوری شدہ موبائل فون کو بلاک کرنے اور بازیافت کرنے کے عمل میں آپ کی رہنمائی کریں گے۔

گمشدہ یا چوری شدہ موبائل فون کو بلاک کرنا

اگر آپ اپنے موبائل فون کے گم ہونے یا چوری ہونے کی بدقسمتی کی صورت حال میں ہیں، تو اسے بلاک کرنے اور اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں: پی ٹی اے کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں یا پی ٹی اے سی ایم ایس موبائل ایپ انسٹال کریں: اپنے ڈیوائس کو بلاک کرنے کے لیے، آپ شکایت درج کرانے کے لیے پی ٹی اے کی ویب سائٹ پر جا سکتے ہیں یا اینڈرائیڈ اور آئی فون کے لیے دستیاب پی ٹی اے سی ایم ایس موبائل ایپ انسٹال کر سکتے ہیں۔

فون بلاک کرنے کی حیثیت کی جانچ

آپ کے فون کو بلاک کرنے کے 24 گھنٹے بعد، آپ درج ذیل طریقوں میں سے کوئی بھی استعمال کر کے اس کی حیثیت چیک کر سکتے ہیں۔

ایس ایم ایس کا طریقہ

• “آئی ایم ای آئی” ٹائپ کریں اور 8484 پر ایس ایم ایس بھیجیں۔
• اپنے آلے کا آئی ایم ای آئی نمبر حاصل کرنے کے لیے، اپنے فون کے ڈائلر سے *#06# ڈائل کریں۔

ویب سائٹ کا طریقہ

• پی ٹی اے کی ویب سائٹ پر جائیں اور ڈیوائس اسٹیٹس چیک سیکشن پر جائیں۔
• اپنے آلے کو مسدود کرنے/غیر مسدود کرنے کی حالت چیک کرنے کے لیے اس کا آئی ایم ای آئی نمبر درج کریں۔

انڈروئد ایپ کا طریقہ

• گوگل پلے اسٹور سے ڈیوائس کی تصدیق کا نظام ایپ انسٹال کریں۔
• ایپ لانچ کریں اور آئی ایم ای آئی نمبر کا استعمال کرتے ہوئے اپنے فون کا اسٹیٹس چیک کرنے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔

پی ٹی اے کو چوری یا گم شدہ فون کی اطلاع دینے کے لیے، ان کے آن لائن شکایتی نظام تک رسائی کے لیے بس اس لنک پر کلک کریں۔ شکایت فارم میں، آپ ذاتی معلومات جیسے اپنا نام، پتہ، ای میل، شناختی کارڈ وغیرہ جمع کرائیں گے۔ آپ کو اپنے کھوئے ہوئے آلے کے بارے میں معلومات کے ساتھ ساتھ بلاک کرنے کی وجوہات بھی فراہم کرنی ہوں گی۔

چوری شدہ اور گمشدہ موبائل فون کو بلاک کرنے کے لیے پی ٹی اے کی ویب سائٹ پر موجود کمپلینٹ مینجمنٹ سسٹم کا لنک وزٹ کریں :https://t.co/8VVtJR46P0
یا
پی ٹی اے سی ایم ایس ایپ انسٹال کریں. pic.twitter.com/EIEvv4xhSW

— PTA (@PTAofficialpk) June 5, 2023

کامیابی کے ساتھ شکایت درج کرنے کے بعد، آپ کو ایک شکایت کا حوالہ نمبر دیا جائے گا، اور تصدیق کے 24 گھنٹے کے اندر آپ کا فون غیر فعال ہو جائے گا۔

برآمد شدہ موبائل فون کو غیر مسدود کرنا

اگر آپ اپنا گمشدہ یا چوری شدہ موبائل فون واپس حاصل کرنے کا انتظام کرتے ہیں، تو آپ ان اقدامات پر عمل کر کے اسے غیر مسدود کر سکتے ہیں:

1. پی ٹی اے سی ایم ایس ویب لنک یا موبائل ایپ پر جائیں: پی ٹی اے سی ایم ایس ویب لنک تک رسائی حاصل کریں یا اپنے آلے پر پی ٹی اے سی ایم ایس موبائل ایپ کھولیں۔

2. مطلوبہ معلومات اور پچھلی شکایت کا حوالہ نمبر فراہم کریں: مطلوبہ تفصیلات پُر کریں اور پچھلا شکایت کا حوالہ نمبر یا ٹریکنگ آئی ڈی فراہم کریں جو آپ کو اس وقت تفویض کیا گیا تھا جب آپ نے آلہ کو شروع میں بلاک کیا تھا۔

پی ٹی اے کا مینڈیٹ اور اضافی اقدامات

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ پی ٹی اے کا اختیار صرف فون بلاک کرنے تک محدود ہے۔ اگر آپ چوری شدہ فون کو تلاش کرنا یا ٹریک کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو ان معاملات میں مدد کے لیے مقامی پولیس سے رابطہ کرنا چاہیے۔

پاکستان میں چوری شدہ فون کو کیسے ٹریک کیا جائے؟

اگرچہ چوری شدہ یا گمشدہ موبائل فون کی اطلاع پی ٹی اے کی طرف سے پیش کردہ خدمات کی حد کے ساتھ اور بلاک کی جا سکتی ہے، آپ مقامی پولیس سٹیشن میں موبائل چوری کی رپورٹ درج کر کے اپنے آلے کو بھی ٹریک کر سکتے ہیں۔ اپنے آلے کو ٹریک کرنے کا دوسرا آپشن یہ ہے کہ ذیل میں دیئے گئے نمبر پر سٹیزن پولیس لائزن کمیٹی سے رابطہ کریں۔

رابطہ نمبرز سٹیزن پولیس لائزن کمیٹی: 1102، 021-35662222، اور 021-35682222

نوٹ: جھوٹی شکایت درج کروانا فوجداری جرم سمجھا جاتا ہے۔ ایسے معاملات میں محکمہ کو شکایت کنندہ کے خلاف قانونی کارروائی کرنے کا پورا حق حاصل ہے۔

مضمون کا اختتام

موبائل فون کا کھو جانا یا اس کا چوری ہونا ایک تکلیف دہ تجربہ ہو سکتا ہے، لیکن پی ٹی اے کے گمشدہ اور چوری شدہ ڈیوائس سسٹم کی مدد سے، آپ اپنے آلے کو بلاک کرنے اور بازیافت کرنے کے لیے فوری کارروائی کر سکتے ہیں۔ اس بلاگ میں بتائے گئے اقدامات پر عمل کر کے، آپ اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کر سکتے ہیں اور اپنے موبائل فون کے ممکنہ غلط استعمال کو کم کر سکتے ہیں۔ سرکاری ذرائع سے معلومات کی تصدیق کرنا یاد رکھیں اور مزید پوچھ گچھ یا اپ ڈیٹس کے لیے براہ راست پی ٹی اے سے رابطہ کریں۔ ہوشیار رہیں اور اپنے موبائل فون کو محفوظ رکھیں!

مصنف کے بارے میں